ATOS 서비스 이용약관 (B2B)
시행일: 2026년 8월 6일
제 1 조 (목적)
본 약관은 ATOS(이하 "회사")가 제공하는 B2B SaaS 기반의 고객 및 예약 관리 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 서비스를 이용하는 사업자(이하 "파트너" 또는 "이용자") 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
1. "서비스"란 회사가 파트너에게 제공하는 예약 관리, 고객 CRM, 정산 및 제반 소프트웨어 서비스를 의미합니다.
2. "파트너"란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 기업 또는 개인 사업자를 의미합니다.
3. "데이터"란 파트너가 서비스를 이용하면서 입력, 저장, 생성한 모든 정보(고객 정보, 예약 정보 등)를 의미합니다.
제 3 조 (구독 결제 및 청약철회/환불 규정)
1. 청약철회 및 100% 전액 환불 (전자상거래법 제17조): 파트너가 정기 구독 결제 후 서비스 이용 이력(데이터 입력/조회 등)이 전혀 없고, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하는 경우 결제 금액 전액(100%)을 환불합니다.
2. 월간 결제 중도 해지: 결제 후 7일이 경과하거나 서비스 사용 이력이 발생한 경우, 중도 해지 시 당월 잔여 기간까지 서비스가 정상 제공되며 익월 결제 주기부터 자동 청구가 중단됩니다.
3. 회사의 귀책 사유(시스템 장기 마비 등)로 인하여 서비스를 제공하지 못한 경우, 관련 법령에 따라 손해 배상 및 잔여 기간에 대한 일할 환불 조치를 시행합니다.
4. 결제가 1회 이상 실패할 경우 3일간의 유예 기간이 부여되며, 유예 기간 내 결제 수단 미업데이트 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 4 조 (데이터 소유권 및 파기)
1. 파트너가 서비스에 입력한 고객 데이터 및 예약 데이터의 소유권은 파트너에게 있습니다.
2. 구독이 종료(해지)된 후, 파트너는 최대 30일간 데이터를 다운로드(Export)할 수 있는 유예 기간을 가집니다.
3. 유예 기간 30일이 경과한 후에는, 개인정보보호법 및 당사의 데이터 파기 정책에 따라 해당 데이터는 시스템에서 영구적으로 파기(Hard Delete)되며, 복구할 수 없습니다.
제 5 조 (면책 조항 및 책임의 제한) 🚨
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 서비스 설비의 장애, 통신망의 마비, 해킹 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 파트너의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 데이터 유실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 시스템 오류, 랜섬웨어, 외부 해킹 등으로 인해 파트너의 데이터가 유실되거나 손해(영업 손실 등)가 발생한 경우, 회사의 최대 배상 한도는 해당 파트너가 납부한 "최근 1개월 치 구독료"로 제한됩니다. 단, 무료 체험 기간 중 발생한 손해에 대해서는 회사가 일체의 배상 책임을 지지 않습니다.
제 6 조 (관할법원)
본 약관과 관련하여 회사와 파트너 간에 발생한 분쟁에 대하여는 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.